SÅDAN AFVISER ELLER SLETTER DU DINE COOKIES

 

Afvisning af cookies
Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

 

Sletning af cookies
Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete

 

Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link: Husk: Bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.

 

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/da-DK/windows-vista/Delete-your-Internet-cookies

• Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/da/kb/delete-cookies-remove-info-websitesstored?redirectlocale=en-US&redirectslug=Deleting+cookies

• Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=da&answer=95647

• Opera: http://help.opera.com/Windows/12.10/en/cookies.html

• Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677

• Flash cookies (gælder alle browser): http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_mana ger07.html

• iPhone, iPad og andet fra Apple: http://support.apple.com/kb/HT1677

• Telefoner med styresystemet Android: http://timeread.hubpages.com/hub/How-to-delete-internet-cookies-on-your-Droid-or-anyAndroid-device

• Telefoner med Windows: http://www.windowsphone.com/da-dk/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-otherbrowser-settings

 

SPØRGSMÅL OG KLAGEVEJLEDNING

 

Har du spørgsmål?
Har du kommentarer eller spørgsmål i forbindelse med vores information og/eller behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 98 18 00 60 eller e-mail kontakt@goldentimes.dk.

Dataindsamling

 

Personoplysninger

 

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Helt overordnet indsamler vi to kategorier af persondata.

1) Oplysninger som aktivt gives til os. Det gælder personoplysninger, der oplyses ved afgivelse af ordrer, ved oprettelse af kundekonto, ved henvendelse gennem vores kontaktformular eller hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.

2) Oplysninger som vi automatisk indsamler under besøg på vores webshop. Vi indsamler kun personoplysninger i det omfang, det er strengt nødvendigt. Derfor forsøger vi så vidt muligt at anonymisere indsamlede data. Det gælder eksempelvis IP-adresser, hvor vi ikke indsamler hele adressen, og på den måde bliver oplysningen ikke personhenførbar.

 

Analyse redskaber

 

For at kunne give os den bedste indsigt og sammenligning af data for vores website, bruger vi følgende analyse redskaber som tager udgangspunkt i ovenstående anonyme data: Google Analytics, Facebook Pixels, Google Tag Manager, Visual Website Optimizer

Du har til enhver tid ret til ikke at blive inkluderet i vores analyser - dog sætter vi pris på at du hjælper os med at gøre vores webside bedre, så vi kan forstå hvad og hvor vi skal blive bedre.

Databehandlere

(Hvem vi deler dine data med)

 

Leverandør	Funktion	Land	Datadeling
Microsoft Dynamics C5	Regnskabsstyrring	Danmark	Økonomi samt produkt og ordre-data
MailChimp	Udsendelse af nyhedsbreve om nyheder, tilbud og inspiration	USA (privacy-shield)	E-mail, navn, køn og ip-adresse
Tric Solutions	Hosting af hjemmeside og vedligeholdelse af webshop	Danmark	Webhotelfiler, SQL data, backups
Quickpay	Modtage online betalinger	Danmark	Transaktions og ordredata
Post Nord	Forsendele af pakker til vores kunder	Danmark	Navn, adresse, telefonnummer, email
Partner-ads	Affiliate markedsføring	Danmark	Ip-adresse, ordredata
Zendesk	Email-kommunikation og support	USA (privacy-shield)	Ip-adresse, email, navn

 

Dataopbevaring

 

Partner-ads affiliate markedsføring

 

Vi samarbejder med Partner-Ads om henvisning af besøgende til vores webshop. For at Partner-Ads kan afregne sine egne partnere for de besøgende der henvises, så er det nødvendigt for os at sende oplysninger om IP-adresse, ordrenummer og ordrebeløb til Partner-Ads. Ingen personoplysninger sendes direkte, men IP-adresse og ordrenummer kan bruges til at forbinde en bestemt person med besøget eller ordren (dog kun hvis man samtidig har adgang til vores ordresystem eller internetudbydernes fortegnelser). Derfor er behandlingen af disse oplysninger underlagt EUs nye persondataforordning. Vi har indgået en databehandler-aftale med Partner-Ads der sikrer, at oplysningerne kun behandles efter vores anvisning og udelukkende anvendes i den udstrækning det er nødvendigt for at Partner-Ads kan opfylde sin egen aftale omkring afregning for henviste besøgende til vores webshop. For nærmere information omkring databehandleraftalen kan du kontakte vores dataansvarlige på kontakt@goldentimes.dk. Såfremt du har indsigelse eller ønsker anonymisering af dine data, så kan du ligeledes skrive til kontakt@goldentimes.dk.

Quickpay

Vi benytter Quickpay som såkaldt betalingsgateway. Det betyder, at Quickpay står for håndteringen af alle betalinger på vores webshop. For at Quickpay kan udføre denne service, så er det nødvendigt for os at sende visse personoplysninger til Quickpay. Disse oplysninger kan inkludere IP-adresse, ordrenummer, navn og adresse samt betalingskortoplysninger. Oplysningerne anvendes udelukkende til at gennemføre og administrere betalinger for ordrer, der er lagt på vores webshop.

Vi har indgået en databehandleraftale med Quickpay, der forpligter Quickpay til udelukkende at behandle vores kunders data efter vores specifikke anvisning, og kun i det omfang det er strengt nødvendigt for at Quickpay kan leve op til sin aftale med os om at håndtere betalingstransaktioner.

For nærmere indblik i vores databehandler aftale med Quickpay eller nærmere oplysning omkring hvilke data vi opbevarer om dig, så kan du sende en forespørgsel på mail til kontakt@goldentimes.dk ATT: Peter Bæk. Du kan også anmode os om sletning af dine data med mindre disse er nødvendige for os for overholdelse af anden lovgivning.

 

Zendesk

 

Vi benytter tjenesten Zendesk til at håndtere vores elektroniske kommunikation (e-mails) med kunder og besøgende på vores websites. Zendesk er en cloud-baseret tjeneste, der gør det nemt og overskueligt for os at håndtere og besvare henvendelser. Vi har indgået en databehandleraftale med Zendesk der sikrer, at alle oplysninger udelukkende behandles efter vores specifikke anvisning. De overførte data kan indeholde navn, email-adress, ip-adresse og eventuelt ordrenummer. Skulle vi modtage personfølsomme oplysninger på mail, så vil vi øjeblikkeligt orientere kunden, og herefter slette oplysningerne fra vores system. Hvis du har været i kontakt med os gennem email, så er du altid velkommen til at kontakte os for at få oplyst hvilken korrespondance med dig, som vi stadig har i vores arkiv. Du kan altid kontakte kontakt@goldentimes.dk ATT: Peter Bæk, hvis du gerne ønsker at få noget slettet fra vores arkiv, eller ønsker yderligere oplysninger omkring vores databehandleraftale med Zendesk. Vi vil altid imødekomme ønsker om sletning af korrespondance – med mindre det omfatter data, som vi har brug for, for at opfylde anden gældende lovgivning. Eksempelvis oplysninger i forbindelse med ordrer eller lignende.

 

Sikkerhed

 

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Ved databrud vil alle vores registrerede brugere bliver kontaktet inden for 72 timer med besked om hvilke data der er gået tabt samt en vejledning til hvad de skal gøre ved det og databrudet vil samtidig blive anmeldt til Datatilsynet. Vores første prioritet i en sådan situation er at få lukket sikkerhedshullet for at skabe mindst muligt data-tab for brugerne.

Databeskyttelse

Vi sætter pris på din data, ligesom vi gør med vores egen, så vi beskytter vores (og din) data med følgende initiativer, som vi til enhver tid holder opdateret. Kun ganske få personer har adgang til persondata, og kun i det omfang, det er nødvendigt for den daglige drift. Personoplysningerne opbevares i et lukket IT-system, som beskyttes med sikre kodeord.

Datarettigheder

 

Export og sletning af data

 

Du har ret til indsigt i den data vi opbevarer om dig. Du kan bede om at få eksporteret en fil med de personlige data vi har liggende, heriblandt alt data, du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data. Dette indbefatter dog ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Kontakt os her: kontakt@goldentimes.dk